Politica di spedizione

 

Introduzione

Saronelto (di seguito “noi”) si impegna a fornire agli utenti informazioni chiare e affidabili in merito ai servizi di consegna. Al fine di consentirti di comprendere le modalità di spedizione degli ordini, abbiamo redatto le presenti Condizioni di Spedizione. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio dell’Italia.

Non sono al momento previsti servizi di spedizione verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine:

Per ordini con un valore totale inferiore a 120 euro, è prevista una spesa di spedizione pari a 8 euro.

Per ordini con un valore totale pari o superiore a 120 euro, la spedizione è gratuita.

L’importo esatto delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout e incluso nel totale dell’ordine.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini inviati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo.

In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, procederemo alla preparazione e alla gestione della spedizione.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è pari a 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito, il tempo di consegna complessivo stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna effettivi possono variare leggermente in base all’indirizzo di destinazione, alle condizioni meteorologiche o all’organizzazione del vettore logistico.

Corrieri logistici

Selezioniamo il servizio di spedizione più idoneo in base alle caratteristiche dell’ordine. I corrieri comunemente utilizzati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

FedEx

UPS

DHL Express

Tracciamento dell’ordine

Dopo il completamento dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente:

il numero dell’ordine

il riepilogo del pagamento

le informazioni relative al corriere incaricato della spedizione

Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato dell’ordine e l’avanzamento della consegna tramite la pagina “Tracciamento Ordini” del sito, inserendo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimenti del prodotto: qualora al momento della consegna il prodotto risulti visibilmente danneggiato o mancante, ti invitiamo a contattarci immediatamente e a fornire fotografie o una descrizione dettagliata. Ti assisteremo nella gestione della segnalazione.

Modifiche o annullamenti della spedizione: una volta che l’ordine è stato spedito, non possiamo garantire la possibilità di modificare le informazioni di consegna o annullare l’ordine. Ogni richiesta sarà valutata caso per caso dal servizio clienti.

Indirizzo di consegna e responsabilità: è tua responsabilità assicurarti che l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo. Eventuali problemi di consegna derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a carico dell’utente.

Avvertenze al momento della consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti invitiamo a verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio esterno.

In caso di imballo danneggiato, anomalie del prodotto o discrepanze nella quantità, si consiglia di scattare fotografie come prova e di contattarci tempestivamente per consentirci di intervenire rapidamente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di Spedizione, alla consegna degli ordini o allo stato della spedizione, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 1611 BEXAR AVE, VICTORIA, TX 77901, US
Telefono assistenza clienti: +1 (254) 301-1515
Email assistenza clienti: team@saronelto.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)